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Degraded Performance
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Major Outage
Maintenance

Sep 20, 2026

No incidents reported today.

Sep 19, 2026

No incidents reported.

Sep 18, 2026

No incidents reported.

Sep 17, 2026

No incidents reported.

Sep 16, 2026

Instabilidade no processamento de cobranças por boleto
Resolved - This incident has been resolved.
Sep 16, 14:19 GMT-03:00
Monitoring - Serviço de cobranças por boleto também está normalizado (Emissão, cancelamento e liquidação).

Boletos que apresentaram falhas na emissão no período serão reemitidos internamente. Caso não seja possível reemitir algum boleto por alguma limitação específica a cobrança será cancelada.

Boletos que apresentaram falhas no cancelamento serão reenviados para cancelamento também na sequência.

Boletos que foram pagos nos dias anteriores, serão processados e liquidados na sequência.

Nossa equipe técnica segue monitorando.

Agradecemos a compreensão.
Sep 16, 12:21 GMT-03:00
Update - Serviço de Pagamentos de boletos está normalizado.

Pagamentos de boletos estão sendo processados normalmente e os pagamentos pendentes de finalização foram todos reenviados.

O produto de cobranças por boleto ainda segue indisponível (Emissão, cancelamento e liquidação).

Nossa equipe técnica está atuando para restabelecer a operação o mais rapidamente possível.

Agradecemos a compreensão.
Sep 16, 11:50 GMT-03:00
Identified - A causa raiz foi identificada e uma correção foi aplicada.

Para pagamentos de boletos o serviço está normalizando. Pagamentos enviados a partir de agora já estão sendo processados normalmente. Pagamentos de boletos que ainda estão pendentes de finalização, serão reenviados na sequência.

O produto de cobranças por boleto ainda segue indisponível (Emissão, cancelamento e liquidação).

Nossa equipe técnica está atuando para restabelecer a operação o mais rapidamente possível.

Agradecemos a compreensão.
Sep 16, 11:16 GMT-03:00
Update - Identificamos uma indisponibilidade também no fluxo de pagamentos de boletos para todos os pagamentos de boletos enviados no dia de ontem.

Nossos serviços de pagamento e recebimento de boletos seguem indisponíveis.

Nossa equipe técnica está atuando com prioridade máxima para restabelecer a operação o mais rapidamente possível.

Agradecemos a compreensão.
Sep 16, 10:06 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma indisponibilidade nos serviços de Cobranças por Boleto (Emissão, cancelamento e liquidação de recebimentos de boletos).

Nossa equipe técnica está atuando com prioridade máxima para identificar a causa raiz e restabelecer a operação o mais rapidamente possível.

Agradecemos a compreensão.
Sep 15, 17:52 GMT-03:00

Sep 15, 2026

Sep 14, 2026

No incidents reported.

Sep 13, 2026

Manutenção na Infraestrutura
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 13, 21:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 13, 19:00 GMT-03:00
Scheduled - Comunicamos que entre as 19:00 e 21:00 de domingo, dia 13/09/2026, realizaremos uma manutenção programada em nossa infraestrutura com o objetivo de ampliar a segurança e a eficiência de nossos serviços.

Durante esse período, não é esperada indisponibilidade dos serviços. No entanto, poderão ocorrer instabilidades pontuais e atrasos na liquidação de pagamentos.
Nossa equipe acompanhará toda a execução da manutenção e atuará para minimizar qualquer impacto aos nossos clientes.
Sep 10, 10:21 GMT-03:00

Sep 12, 2026

No incidents reported.

Sep 11, 2026

No incidents reported.

Sep 10, 2026

No incidents reported.

Sep 9, 2026

No incidents reported.

Sep 8, 2026

No incidents reported.

Sep 7, 2026

No incidents reported.

Sep 6, 2026

No incidents reported.

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