tag:status.transfeera.com,2005:/historyTransfeera Status - Incident History2024-03-29T02:22:39-03:00Transfeeratag:status.transfeera.com,2005:Incident/200991962024-03-03T02:00:58-03:002024-03-03T02:00:58-03:00Manutenção na Infraestrutura<p><small>Mar <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>02:00</var> GMT-03:00</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Mar <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>00:00</var> GMT-03:00</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Feb <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>14:12</var> GMT-03:00</small><br><strong>Scheduled</strong> - Comunicamos que no domingo, dia 03/03/2024, no período das 00:00 às 02:00, estaremos realizando melhorias em nossos sistemas a fim de ampliar nossa segurança e eficiência em pagamentos. <br />Essa manutenção não deverá causar indisponibilidade, mas poderá causar atrasos na liquidação de pagamentos. <br />Como sempre, faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para que não ocorra nenhuma interferência.</p>tag:status.transfeera.com,2005:Incident/200205842024-02-26T00:00:56-03:002024-02-26T00:00:56-03:00Manutenção na Infraestrutura<p><small>Feb <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>00:00</var> GMT-03:00</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Feb <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>21:00</var> GMT-03:00</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Feb <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>10:24</var> GMT-03:00</small><br><strong>Scheduled</strong> - Comunicamos que no domingo, dia 25/02/2024, no período das 21:00 às 24:00, estaremos realizando melhorias em nossos sistemas a fim de ampliar nossa segurança e eficiência em pagamentos. <br />Essa manutenção não deverá causar indisponibilidade, mas poderá causar atrasos na liquidação de pagamentos. <br />Como sempre, faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para que não ocorra nenhuma interferência.</p>tag:status.transfeera.com,2005:Incident/200290672024-02-20T11:12:51-03:002024-02-20T11:12:51-03:00Instabilidade no processamento de Boletos<p><small>Feb <var data-var='date'>20</var>, <var data-var='time'>11:12</var> GMT-03:00</small><br><strong>Resolved</strong> - O incidente foi resolvido.</p><p><small>Feb <var data-var='date'>20</var>, <var data-var='time'>10:15</var> GMT-03:00</small><br><strong>Investigating</strong> - Problemas no nosso provedor de acesso ao serviço de boletos estão afetando operações de pagamentos e consultas. Nos desculpamos pela inconveniência.</p>tag:status.transfeera.com,2005:Incident/199996662024-02-16T10:25:49-03:002024-02-16T10:25:49-03:00Instabilidade no processamento de Boletos<p><small>Feb <var data-var='date'>16</var>, <var data-var='time'>10:25</var> GMT-03:00</small><br><strong>Resolved</strong> - O incidente foi resolvido.</p><p><small>Feb <var data-var='date'>16</var>, <var data-var='time'>10:14</var> GMT-03:00</small><br><strong>Investigating</strong> - A implementação realizada pelo provedor não resolveu o problema. O provedor segue trabalhando para normalizar a operação. Nos desculpamos pela inconveniência.</p><p><small>Feb <var data-var='date'>16</var>, <var data-var='time'>09:51</var> GMT-03:00</small><br><strong>Monitoring</strong> - Uma correção foi implementada pelo provedor e estamos monitorando os resultados.</p><p><small>Feb <var data-var='date'>16</var>, <var data-var='time'>09:44</var> GMT-03:00</small><br><strong>Investigating</strong> - Problemas no nosso provedor de acesso ao serviço de boletos estão afetando operações de pagamentos e consultas. Nos desculpamos pela inconveniência.</p>tag:status.transfeera.com,2005:Incident/198377652024-01-29T00:00:54-03:002024-01-29T00:00:54-03:00Manutenção na Infraestrutura<p><small>Jan <var data-var='date'>29</var>, <var data-var='time'>00:00</var> GMT-03:00</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Jan <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>21:00</var> GMT-03:00</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Jan <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>10:33</var> GMT-03:00</small><br><strong>Scheduled</strong> - Comunicamos que no domingo, dia 28/01/2024, no período das 21:00 às 24:00, estaremos realizando melhorias em nossos sistemas a fim de ampliar nossa segurança e eficiência em pagamentos. <br />Essa manutenção não deverá causar indisponibilidade, mas poderá causar atrasos na liquidação de pagamentos. <br />Como sempre, faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para que não ocorra nenhuma interferência.</p>tag:status.transfeera.com,2005:Incident/198409592024-01-26T18:44:34-03:002024-01-26T18:52:29-03:00Instabilidade no processamento de Pix CashOut<p><small>Jan <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>18:44</var> GMT-03:00</small><br><strong>Resolved</strong> - O incidente foi resolvido.</p><p><small>Jan <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>18:35</var> GMT-03:00</small><br><strong>Monitoring</strong> - Uma correção foi implementada e estamos monitorando os resultados.</p><p><small>Jan <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>18:00</var> GMT-03:00</small><br><strong>Investigating</strong> - Identificamos um atraso no retorno de pagamentos Pix. Os pagamentos estão sendo liquidados de forma normal. Estamos trabalhando para normalizar o tempo. Nos desculpamos pela inconveniência.</p>tag:status.transfeera.com,2005:Incident/197989412024-01-22T15:00:00-03:002024-01-22T19:01:00-03:00Instabilidade no serviço de ContaCerta<p><small>Jan <var data-var='date'>22</var>, <var data-var='time'>15:00</var> GMT-03:00</small><br><strong>Resolved</strong> - Identificamos uma instabilidade no serviço de ContaCerta durante no período de 22/01/2024 das 14:32 às 14:37. O problema foi corrigido prontamente às 14:37. Pedimos desculpas pelo inconveniente.</p>tag:status.transfeera.com,2005:Incident/197670052024-01-19T14:00:17-03:002024-01-19T14:59:08-03:00Lentidão no processamento de pagamentos Pix In e Out<p><small>Jan <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>14:00</var> GMT-03:00</small><br><strong>Resolved</strong> - O incidente foi resolvido</p><p><small>Jan <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>13:59</var> GMT-03:00</small><br><strong>Update</strong> - O serviço de Pix In e Out segue operacional, continuamos monitorando o ambiente para garantir a operação.</p><p><small>Jan <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>13:51</var> GMT-03:00</small><br><strong>Update</strong> - O serviço de Pix In e Out está operacional, seguimos monitorando o ambiente para garantir a operação.</p><p><small>Jan <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>13:30</var> GMT-03:00</small><br><strong>Monitoring</strong> - O problema foi corrigido, estamos monitorando o ambiente para garantir a operação.</p><p><small>Jan <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>13:04</var> GMT-03:00</small><br><strong>Investigating</strong> - Identificamos uma instabilidade no serviço de Pix In e Out, estamos trabalhando para resolver o incidente, pedimos desculpas pelo inconveniente.</p>tag:status.transfeera.com,2005:Incident/196925062024-01-12T20:10:59-03:002024-01-12T20:23:04-03:00Instabilidade no serviço de ContaCerta<p><small>Jan <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>20:10</var> GMT-03:00</small><br><strong>Resolved</strong> - O incidente foi resolvido.</p><p><small>Jan <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>20:00</var> GMT-03:00</small><br><strong>Update</strong> - O problema foi corrigido, estamos monitorando o ambiente para garantir a operação.</p><p><small>Jan <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>19:35</var> GMT-03:00</small><br><strong>Investigating</strong> - Identificamos uma instabilidade no serviço de ContaCerta, estamos trabalhando para resolver o incidente, pedimos desculpas pelo inconveniente.</p>tag:status.transfeera.com,2005:Incident/195438532023-12-27T15:16:12-03:002023-12-27T15:16:12-03:00Instabilidade no processamento de Boletos<p><small>Dec <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>15:16</var> GMT-03:00</small><br><strong>Resolved</strong> - Incidente resolvido</p><p><small>Dec <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>15:02</var> GMT-03:00</small><br><strong>Monitoring</strong> - Uma correção foi implementada e estamos monitorando os resultados.</p><p><small>Dec <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>13:16</var> GMT-03:00</small><br><strong>Investigating</strong> - Problemas no nosso provedor de acesso ao serviço de boletos estão afetando operações de pagamentos e consultas. Nos desculpamos pela inconveniência.</p>tag:status.transfeera.com,2005:Incident/195015142023-12-21T19:08:09-03:002023-12-21T19:08:09-03:00Lentidão no processamento de pagamentos Pix In e Out<p><small>Dec <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>19:08</var> GMT-03:00</small><br><strong>Resolved</strong> - This incident has been resolved.</p><p><small>Dec <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>19:07</var> GMT-03:00</small><br><strong>Monitoring</strong> - A fix has been implemented and we are monitoring the results.</p><p><small>Dec <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>19:00</var> GMT-03:00</small><br><strong>Investigating</strong> - We are currently investigating this issue.</p>tag:status.transfeera.com,2005:Incident/192835132023-12-02T23:46:02-03:002023-12-02T23:46:02-03:00Atrasos em Pagamentos PIX devido a Lentidão na Reposição de Fichas no DICT<p><small>Dec <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>23:46</var> GMT-03:00</small><br><strong>Resolved</strong> - This incident has been resolved.</p><p><small>Dec <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>20:35</var> GMT-03:00</small><br><strong>Monitoring</strong> - Estamos monitorando os resultados.</p><p><small>Dec <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>19:52</var> GMT-03:00</small><br><strong>Identified</strong> - Identificamos o problema relacionado aos atrasos no PIX e estamos trabalhando ativamente para resolvê-lo. Pedimos desculpas pela inconveniência e agradecemos sua compreensão.</p><p><small>Dec <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>19:18</var> GMT-03:00</small><br><strong>Investigating</strong> - Estamos enfrentando atrasos nos pagamentos realizados via PIX devido a uma lentidão na reposição de fichas para consultas no Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT).</p>tag:status.transfeera.com,2005:Incident/192118972023-11-24T17:14:55-03:002023-11-24T17:14:55-03:00Atraso na confirmação de pagamentos recebidos<p><small>Nov <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>17:14</var> GMT-03:00</small><br><strong>Resolved</strong> - This incident has been resolved.</p><p><small>Nov <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>16:38</var> GMT-03:00</small><br><strong>Monitoring</strong> - A fix has been implemented and we are monitoring the results.</p><p><small>Nov <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>15:44</var> GMT-03:00</small><br><strong>Identified</strong> - The issue has been identified and a fix is being implemented.</p><p><small>Nov <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>15:44</var> GMT-03:00</small><br><strong>Investigating</strong> - We are currently investigating this issue.</p>tag:status.transfeera.com,2005:Incident/191069742023-11-20T00:00:13-03:002023-11-20T00:00:13-03:00Manutenção na Infraestrutura<p><small>Nov <var data-var='date'>20</var>, <var data-var='time'>00:00</var> GMT-03:00</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Nov <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>22:00</var> GMT-03:00</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Nov <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>09:39</var> GMT-03:00</small><br><strong>Scheduled</strong> - Comunicamos que no domingo, dia 19/11/2023, no período das 22:00 às 24:00, estaremos realizando melhorias em nossos sistemas a fim de ampliar nossa segurança e eficiência em pagamentos. <br />Essa manutenção não deverá causar indisponibilidade, mas poderá causar atrasos na liquidação de pagamentos. <br />Como sempre, faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para que não ocorra nenhuma interferência.</p>tag:status.transfeera.com,2005:Incident/191410502023-11-16T17:32:38-03:002023-11-16T17:32:38-03:00Manutenção emergencial no site da Transfeera<p><small>Nov <var data-var='date'>16</var>, <var data-var='time'>17:32</var> GMT-03:00</small><br><strong>Resolved</strong> - A manutenção foi concluida</p><p><small>Nov <var data-var='date'>16</var>, <var data-var='time'>16:37</var> GMT-03:00</small><br><strong>Identified</strong> - Informamos que nosso site está em manutenção emergencial. Nos desculpamos pela inconveniência e estamos trabalhando para resolver.</p>tag:status.transfeera.com,2005:Incident/190625682023-11-08T19:07:57-03:002023-11-08T19:07:57-03:00Instabilidade no serviço de contacerta<p><small>Nov <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>19:07</var> GMT-03:00</small><br><strong>Resolved</strong> - O incidente foi resolvido.</p><p><small>Nov <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>18:59</var> GMT-03:00</small><br><strong>Monitoring</strong> - O problema foi corrigido, estamos monitorando o ambiente para garantir a operação.</p><p><small>Nov <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>18:08</var> GMT-03:00</small><br><strong>Identified</strong> - Identificamos uma instabilidade por conta da carga de banco do serviço de contacerta, estamos trabalhando para resolver o incidente, pedimos desculpas pelo inconveniente.</p>tag:status.transfeera.com,2005:Incident/189939292023-11-01T20:17:29-03:002023-11-01T20:17:29-03:00Instabilidade no processamento de Pix CashOut e CashIn<p><small>Nov <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>20:17</var> GMT-03:00</small><br><strong>Resolved</strong> - This incident has been resolved.</p><p><small>Nov <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>19:39</var> GMT-03:00</small><br><strong>Monitoring</strong> - A fix has been implemented and we are monitoring the results.</p><p><small>Nov <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>19:11</var> GMT-03:00</small><br><strong>Identified</strong> - Problemas no nosso provedor de acesso direto ao Pix afetaram as operações Pix. Nos desculpamos pela inconveniência.</p><p><small>Nov <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>19:08</var> GMT-03:00</small><br><strong>Investigating</strong> - We are currently investigating this issue.</p>tag:status.transfeera.com,2005:Incident/188996872023-10-30T00:01:11-03:002023-10-30T00:01:11-03:00Manutenção na Infraestrutura de dados<p><small>Oct <var data-var='date'>30</var>, <var data-var='time'>00:01</var> GMT-03:00</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Oct <var data-var='date'>29</var>, <var data-var='time'>18:00</var> GMT-03:00</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Oct <var data-var='date'>23</var>, <var data-var='time'>10:55</var> GMT-03:00</small><br><strong>Scheduled</strong> - Comunicamos que no domingo, dia 29/10/2023, no período das 18:00 às 24:00, estaremos realizando melhorias nos nossos sistemas a fim de ampliar nossa segurança e eficiência em pagamentos. <br />Essa manutenção não deverá causar indisponibilidade, mas poderá causar atrasos na liquidação de pagamentos. <br />Como sempre, faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para que não ocorra nenhuma interferência.</p>tag:status.transfeera.com,2005:Incident/187533872023-10-15T21:27:42-03:002023-10-15T21:27:42-03:00Manutenção na infraestrutura<p><small>Oct <var data-var='date'>15</var>, <var data-var='time'>21:27</var> GMT-03:00</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Oct <var data-var='date'>15</var>, <var data-var='time'>21:26</var> GMT-03:00</small><br><strong>Verifying</strong> - Verification is currently underway for the maintenance items.</p><p><small>Oct <var data-var='date'>15</var>, <var data-var='time'>21:00</var> GMT-03:00</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Oct <var data-var='date'>11</var>, <var data-var='time'>08:40</var> GMT-03:00</small><br><strong>Scheduled</strong> - Comunicamos que no dia 15/10/2023, no período das 21:00 às 22:00, estaremos realizando melhorias nos nossos sistemas a fim de ampliar nossa segurança e eficiência em pagamentos. Essa manutenção não deverá causar indisponibilidade ou atrasos na liquidação de pagamentos. Como sempre, faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para que não ocorra nenhuma interferência.</p>tag:status.transfeera.com,2005:Incident/187297842023-10-09T05:43:37-03:002023-10-09T05:43:37-03:00Instabilidade no processamento de Pix CashIn<p><small>Oct <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>05:43</var> GMT-03:00</small><br><strong>Resolved</strong> - O incidente foi resolvido</p><p><small>Oct <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>05:37</var> GMT-03:00</small><br><strong>Identified</strong> - Problemas no nosso provedor de acesso direto ao Pix estão afetando operações Pix. Nos desculpamos pela inconveniência.</p>tag:status.transfeera.com,2005:Incident/187050862023-10-06T03:03:43-03:002023-10-06T03:03:43-03:00Instabilidade no processamento de Pix CashOut<p><small>Oct <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>03:03</var> GMT-03:00</small><br><strong>Resolved</strong> - O incidente foi resolvido</p><p><small>Oct <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>01:59</var> GMT-03:00</small><br><strong>Identified</strong> - Problemas no nosso provedor de acesso direto ao Pix estão afetando operações Pix. Nos desculpamos pela inconveniência.</p>tag:status.transfeera.com,2005:Incident/186853892023-10-04T03:52:26-03:002023-10-04T03:52:26-03:00Instabilidade no processamento de Pix CashIn e CashOut<p><small>Oct <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>03:52</var> GMT-03:00</small><br><strong>Resolved</strong> - Incidente resolvido</p><p><small>Oct <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>03:44</var> GMT-03:00</small><br><strong>Monitoring</strong> - O incidente foi resolvido, estamos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade das operações</p><p><small>Oct <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>03:38</var> GMT-03:00</small><br><strong>Identified</strong> - Problemas no nosso provedor de acesso direto ao Pix estão afetando operações Pix. Nos desculpamos pela inconveniência.</p>tag:status.transfeera.com,2005:Incident/186736242023-10-03T00:53:35-03:002023-10-03T00:53:35-03:00Instabilidade no serviço Consulta chaves Pix (Dict)<p><small>Oct <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>00:53</var> GMT-03:00</small><br><strong>Resolved</strong> - O incidente foi resolvido</p><p><small>Oct <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>00:47</var> GMT-03:00</small><br><strong>Identified</strong> - Nosso provedor de acesso direto ao Pix está enfrentando dificuldades de comunicação com o Banco Central (Bacen), o que está impactando a capacidade de consultar chaves e realizar cashout através da chave Pix (DICT).</p>tag:status.transfeera.com,2005:Incident/186004672023-09-25T10:55:36-03:002023-09-25T10:55:47-03:00Instabilidade no serviço Consulta chaves Pix (Dict)<p><small>Sep <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>10:55</var> GMT-03:00</small><br><strong>Resolved</strong> - Incidente resolvido</p><p><small>Sep <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>10:41</var> GMT-03:00</small><br><strong>Monitoring</strong> - Uma correção foi implementada e estamos monitorando os resultados.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>09:57</var> GMT-03:00</small><br><strong>Identified</strong> - Confirmamos que nosso parceiro direto está enfrentando dificuldades de comunicação com o Banco Central (Bacen), o que está impactando a capacidade de consultar chaves e realizar cashout através da chave Pix (DICT). Estamos em contato contínuo com nosso parceiro direto, trabalhando para resolver essa situação o mais rápido possível. Nos desculpamos pela inconveniência.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>09:19</var> GMT-03:00</small><br><strong>Investigating</strong> - Problemas no nosso provedor de acesso direto ao Pix estão afetando operações Pix. Nos desculpamos pela inconveniência.</p>tag:status.transfeera.com,2005:Incident/185902462023-09-24T03:18:40-03:002023-09-24T03:18:40-03:00Instabilidade no processamento de Pix CashOut<p><small>Sep <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>03:18</var> GMT-03:00</small><br><strong>Resolved</strong> - Incidente resolvido</p><p><small>Sep <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>02:08</var> GMT-03:00</small><br><strong>Monitoring</strong> - Uma correção foi implementada e estamos monitorando os resultados.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>02:01</var> GMT-03:00</small><br><strong>Identified</strong> - Identificamos um atraso no retorno de pagamentos Pix. Os pagamentos estão sendo liquidados de forma normal. Estamos trabalhando para normalizar o tempo. Nos desculpamos pela inconveniência.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>01:55</var> GMT-03:00</small><br><strong>Update</strong> - Estamos investigando a causa do incidente.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>01:54</var> GMT-03:00</small><br><strong>Investigating</strong> - Problemas no nosso provedor de acesso direto ao Pix estão afetando operações Pix. Nos desculpamos pela inconveniência.</p>