Serviço de cobranças por boleto também está normalizado (Emissão, cancelamento e liquidação).
Boletos que apresentaram falhas na emissão no período serão reemitidos internamente. Caso não seja possível reemitir algum boleto por alguma limitação específica a cobrança será cancelada.
Boletos que apresentaram falhas no cancelamento serão reenviados para cancelamento também na sequência.
Boletos que foram pagos nos dias anteriores, serão processados e liquidados na sequência.
Nossa equipe técnica segue monitorando.
Agradecemos a compreensão.
Posted Sep 16, 2026 - 12:21 GMT-03:00
Update
Serviço de Pagamentos de boletos está normalizado.
Pagamentos de boletos estão sendo processados normalmente e os pagamentos pendentes de finalização foram todos reenviados.
O produto de cobranças por boleto ainda segue indisponível (Emissão, cancelamento e liquidação).
Nossa equipe técnica está atuando para restabelecer a operação o mais rapidamente possível.
Agradecemos a compreensão.
Posted Sep 16, 2026 - 11:50 GMT-03:00
Identified
A causa raiz foi identificada e uma correção foi aplicada.
Para pagamentos de boletos o serviço está normalizando. Pagamentos enviados a partir de agora já estão sendo processados normalmente. Pagamentos de boletos que ainda estão pendentes de finalização, serão reenviados na sequência.
O produto de cobranças por boleto ainda segue indisponível (Emissão, cancelamento e liquidação).
Nossa equipe técnica está atuando para restabelecer a operação o mais rapidamente possível.
Agradecemos a compreensão.
Posted Sep 16, 2026 - 11:16 GMT-03:00
Update
Identificamos uma indisponibilidade também no fluxo de pagamentos de boletos para todos os pagamentos de boletos enviados no dia de ontem.
Nossos serviços de pagamento e recebimento de boletos seguem indisponíveis.
Nossa equipe técnica está atuando com prioridade máxima para restabelecer a operação o mais rapidamente possível.
Agradecemos a compreensão.
Posted Sep 16, 2026 - 10:06 GMT-03:00
Investigating
Identificamos uma indisponibilidade nos serviços de Cobranças por Boleto (Emissão, cancelamento e liquidação de recebimentos de boletos).
Nossa equipe técnica está atuando com prioridade máxima para identificar a causa raiz e restabelecer a operação o mais rapidamente possível.
Agradecemos a compreensão.
Posted Sep 15, 2026 - 17:52 GMT-03:00
This incident affected: Pagamentos (Pagamento de Boleto, Boleto Payin).